El turismo y la felicidad

 

Por: María Claudia Lacouture, directora ejecutiva de la Cámara de Comercio Colombo Americana- AmCham Colombia 

 

Nuestra vida está dominada por la búsqueda de la felicidad, y pocas actividades son tan reveladoras como el turismo para lograr espacios que lo permitan. Lo confirman los recuerdos: las vacaciones infantiles con la familia, las pilatunas adolescentes en los paseos de colegio, la intensidad hormonal en los viajes de graduación o, la más plena de todas, la luna de miel.

 

Hasta los congresos y convenciones son motivo para imprimir “algo más” al trabajo cotidiano, una dosis de alegría, entusiasmo, relax y entretenimiento, todo orientado a combatir algunos de los síntomas de la cotidianidad, entre ellos el estrés.

 

En el ámbito psicológico, el turismo se puede definir como una compensación de lo que se carece en la rigurosa cotidianidad del trabajo. Es decir, individualmente es una suerte de grito de libertad e independencia, una actividad que genera una verdadera sensación de felicidad. A su vez, sociológicamente, es una terapia de la sociedad cuya práctica redunda luego en la productividad.

 

Bajo esos paradigmas se hace indispensable que la experiencia de viajar y descansar sea muy satisfactoria. Los agentes del turismo saben que para garantizar que esta fuente redunde y no se seque deben ser identificados plenamente tanto los elementos que conspiran contra ella como los que permiten su generosa multiplicación.

 

El diseño y desarrollo de estrategias que buscan facilitar el tránsito de la felicidad por los caminos del turismo consideran que en todos los recorridos se van atesorando satisfacciones que el turista acumula como recuerdos felices, de los que echará mano cuando vuelva a programar vacaciones y lo convierte en una pieza positiva del “voz a voz”, la más efectiva táctica de mercadeo, que se ha vuelto exponencial gracias a las redes sociales.

 

El proceso de compra de un producto turístico depende prácticamente en exclusiva del propio turista, pero todas las fases posteriores presentan variables que dejan fuera su unilateralidad, porque en ellas entran de lleno los responsables de la gestión turística. 

 

La seguridad esperada por un turista en el destino, por ejemplo, pasa por medidas tangibles y a la vez también por aquellas intangibles que logran atajar sus percepciones de riesgo, porque cuanto menor sea éste en la realidad y en el imaginario se cosecharán más probabilidades de felicidad.

 

Pero la infelicidad acecha y sale, literalmente, cara. A la hora de los recuentos, y considerando la máxima que se sintetiza en que “para brindar felicidad primero hay que tenerla”, los protagonistas de la gestión turística serán los responsables –lo quieran o no- de que las diferentes dosis de felicidad se acumulen o dejen de acumularse en el turista.

 

Las acciones adoptadas por los destinos, por los prestadores de servicios, para propiciar las condiciones de bienestar y tranquilidad serán determinantes para evitar la expansión del turismo depredador y sus efectos devastadores en la biodiversidad cultural y social.

 

En la larga cadena del turismo existen eslabones firmes y resistentes y otros débiles y quebradizos. La felicidad transita por todos ellos, a veces mostrándose y otras ocultándose del todo, porque no siempre hace el recorrido en solitario…El turista ansía, consciente o inconscientemente, ser abordado por ella incluso cuando todo parece anunciar que es imposible que aparezca.

 

No hay mejor actitud que la de un turista en procura de tranquilidad y bienestar. Sobre esa premisa debemos construir el turismo del futuro. Como decía el primer eslogan que promocionó el turismo colombiano en la década de los setenta: turista satisfecho trae más turistas.

 

 

Publicada en El Informador, Santa Marta

 

OTRAS NOTICIAS 

 

facebook icon

Más noticias

Esta jornada comercial,  organizada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a través de [ ... ]

noticias colombiaLeer

AmCham Colombia reitera importancia de mantener Ley de Financiamiento para garantizar seguridad jurídica [ ... ]

noticias colombiaLeer

El lunes 16 septiembre-2019, Canal 1 logró durante todo el día, una importante participación en el [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Más de 640 millones de barriles de petróleo se encuentran actualmente en cavernas de sal.

noticias EEUULeer

  Un estudio de A.T. Kearney reveló que 46% de los empresarios cree que a futuro los consumidores preferirán [ ... ]

noticias EEUULeer

En el "Cuarto Encuentro de Inversión Extranjera en Bogotá-Plataforma de servicios globales en Latinoamérica", [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

“Solución Café” brinda servicios de envíos internacionales para muestras, pequeñas cantidades [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Trujillo, reemplazará al señor Gustavo Castellanos, quien asumirá el rol de Director Global de Ventas [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Findasense desarrollará el Bimbo Connection Center, un centro piloto de Interacción con el Consumidor [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

A partir de este invierno, Delta conectará la ciudad de Nueva York con Bogotá, Colombia

Noticias afiliadosLeer

Las tensiones entre Estados Unidos y China y la incertidumbre sobre el desenlace del brexit podrían pasar [ ... ]

noticias colombiaLeer

Cisco ayuda a los equipos de IT a comprender mejor el comportamiento de la red y a predecir problemas [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Se trata de empresas colombianas de soluciones tecnológicas que  participarán de una misión comercial [ ... ]

noticia colombia destacadaLeer

Donald Trump amenazó con imponer aranceles a todos los productos mexicanos si el país latinoamericano [ ... ]

noticias EEUULeer

La baja inesperada de las ventas externas chinas en agosto se debió a los menores envíos a EE.UU. ¿Qué [ ... ]

noticias EEUULeer

más eventos

05 Sep

Hotel Aloft Bogotá Aeropuerto trae una oferta especial para el final del año, por el pago de 2 noches [ ... ]

Otros eventosLeer
27 Ago

Whirpool extiende los beneficios de su Marketplace compracierta.com.co a los colaboradores de las empresas [ ... ]

Otros eventosLeer
25 Jun

Innovación Latam Colombia es el punto de encuentro para importantes ejecutivos y proveedores de servicios, [ ... ]

Otros eventosLeer
30 Dic

Disfrute de una noche llena de detalles, con este plan diseñado por el Hotel Aloft Bogotá Airport

Otros eventosLeer
26 Nov

Este curso está diseñado para impulsar el financiamiento de sus proyectos y brindarle todas las herramientas [ ... ]

Otros eventosLeer
09 Nov

ENprender, la Cumbre 2019 es el evento  donde recibirás entrenamiento en competencias de emprendimiento [ ... ]

Otros eventosLeer
24 Oct

Junto al CESA, desarrollaremos este curso para actualizar a los participantes en todo lo referente a los [ ... ]

Eventos AmchamLeer
22 Oct

Conozca en los distintos foros de este seminario cómo puede ayudar a sus colaboradores a lidiar con el [ ... ]

Eventos AmchamLeer
18 Oct

Atraiga nuevos clientes, socios e inversores para su empresa con hasta 10 reuniones ofertando y otras [ ... ]

Eventos AmchamLeer
17 Oct

Participe de este evento de Fundraising y disfrute del concierto de Jorge Celedón. Con los recursos que [ ... ]

Otros eventosLeer
16 Oct

El Centro Colombo Americano de Bogotá lo invita a que se conecte con empresas de diferentes sectores [ ... ]

Otros eventosLeer
13 Oct

La misión comercial de Internacionalización del Sector Agroindustrial visitará Los Ángeles y San Francisco [ ... ]

Eventos AmchamLeer
10 Oct

En el Seminario de Actividad Edificadora conozca los resultados del estudio de Oferta y Demanda 2019 y [ ... ]

Otros eventosLeer
04 Oct

Es una jornada de reuniones uno a uno en la que su empresa podrá participar en calidad de vendedor y [ ... ]

Eventos AmchamLeer
02 Oct

El evento tendrá lugar en el Hotel La Fontana, el 2 de Octubre, de 7:00 am a 6:00 pm. 

Otros eventosLeer