DHL Express Colombia recibió Premio Stevie® Bronce 2018

Estos premios reconocen los mejores equipos e iniciativas en aéreas de ventas, centros de contactos y servicio al cliente.

El proveedor mundial líder en envíos exprés y logística que hace parte de Deutsche Post DHL Group, recibió Premio Stevie® Bronce para Colombia en la categoría de Mejor Departamento de Servicio al Cliente en los Premios Stevie® de Ventas y Servicio al Cliente 2018, los galardones más prestigiosos de este sector a nivel mundial. 

Este premio hace parte de 14 galardones que DHL Express recibió para 11  países en la región de las Américas – Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Perú, Uruguay y Venezuela.  Fortalece los esfuerzos de la compañía en Colombia encaminados a promover un servicio superior en ventas y atención al cliente a través de toda la organización.

"En DHL Express, Colombia estamos orgullosos de situar a nuestros clientes en el centro del negocio y contribuir a que sean exitosos. Estamos muy orgullosos de este nuevo reconocimiento, el cual nos llena de energía y nos da un nuevo el impulso para ir más allá. Hoy recibimos más de 52.000 llamadas de clientes al mes en promedio, de las cuales 92% obtienen respuesta en menos de 10 segundos, índices que son claro ejemplo de nuestro servicio al cliente de alta calidad", destaca Allan Cornejo, gerente general de DHL Express Colombia. 

DHL Express, al ser la compañía con mayor cantidad de galardones, también recibió el Gran Premio Stevie® 2018 que se determina por el número total de Premios Stevie® de oro, plata y bronce en las áreas de ventas y servicio al cliente, un reconocimiento por su trabajo innovador en estas áreas en los países de las Americas.

“Estos excelentes resultados son fuente de orgullo para las áreas de servicio al cliente de cada uno de los países galardonados y para todos nuestros empleados que, a través de su compromiso y pasión por su trabajo, superan las expectativas de cada uno de los clientes de DHL”, dice Jorge Lavignasse, Vicepresidente de Servicio al Cliente para DHL Express Americas. “Son fruto de la dedicación continua de los equipos para poner al cliente en el corazón de todo lo que hacemos”.

Los Premios Stevies son considerados uno de los premios empresariales más importantes del mundo, y reconocen a las empresas de todo el planeta por sus logros en el servicio al cliente, la gestión de centros de contacto y otras categorías importantes. 

Los premios fueron entregados durante una recepción de gala en el Caesars Palace en Las Vegas ante 600 ejecutivos del mundo entero. En 2018, se registraron más 2.300 nominaciones de organizaciones de todos los tamaños y prácticamente de todas las industrias para determinar los finalistas de los premios del año 2018 y luego los ganadores de las categorías de oro, plata y bronce.

 

facebook icon

Más noticias

Esta jornada comercial,  organizada por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo a través de [ ... ]

noticias colombiaLeer

AmCham Colombia reitera importancia de mantener Ley de Financiamiento para garantizar seguridad jurídica [ ... ]

noticias colombiaLeer

El lunes 16 septiembre-2019, Canal 1 logró durante todo el día, una importante participación en el [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Más de 640 millones de barriles de petróleo se encuentran actualmente en cavernas de sal.

noticias EEUULeer

  Un estudio de A.T. Kearney reveló que 46% de los empresarios cree que a futuro los consumidores preferirán [ ... ]

noticias EEUULeer

En el "Cuarto Encuentro de Inversión Extranjera en Bogotá-Plataforma de servicios globales en Latinoamérica", [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

“Solución Café” brinda servicios de envíos internacionales para muestras, pequeñas cantidades [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Trujillo, reemplazará al señor Gustavo Castellanos, quien asumirá el rol de Director Global de Ventas [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Findasense desarrollará el Bimbo Connection Center, un centro piloto de Interacción con el Consumidor [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

A partir de este invierno, Delta conectará la ciudad de Nueva York con Bogotá, Colombia

Noticias afiliadosLeer

Las tensiones entre Estados Unidos y China y la incertidumbre sobre el desenlace del brexit podrían pasar [ ... ]

noticias colombiaLeer

Cisco ayuda a los equipos de IT a comprender mejor el comportamiento de la red y a predecir problemas [ ... ]

Noticias afiliadosLeer

Se trata de empresas colombianas de soluciones tecnológicas que  participarán de una misión comercial [ ... ]

noticia colombia destacadaLeer

Donald Trump amenazó con imponer aranceles a todos los productos mexicanos si el país latinoamericano [ ... ]

noticias EEUULeer

La baja inesperada de las ventas externas chinas en agosto se debió a los menores envíos a EE.UU. ¿Qué [ ... ]

noticias EEUULeer

más eventos

05 Sep

Hotel Aloft Bogotá Aeropuerto trae una oferta especial para el final del año, por el pago de 2 noches [ ... ]

Otros eventosLeer
27 Ago

Whirpool extiende los beneficios de su Marketplace compracierta.com.co a los colaboradores de las empresas [ ... ]

Otros eventosLeer
25 Jun

Innovación Latam Colombia es el punto de encuentro para importantes ejecutivos y proveedores de servicios, [ ... ]

Otros eventosLeer
30 Dic

Disfrute de una noche llena de detalles, con este plan diseñado por el Hotel Aloft Bogotá Airport

Otros eventosLeer
26 Nov

Este curso está diseñado para impulsar el financiamiento de sus proyectos y brindarle todas las herramientas [ ... ]

Otros eventosLeer
09 Nov

ENprender, la Cumbre 2019 es el evento  donde recibirás entrenamiento en competencias de emprendimiento [ ... ]

Otros eventosLeer
24 Oct

Junto al CESA, desarrollaremos este curso para actualizar a los participantes en todo lo referente a los [ ... ]

Eventos AmchamLeer
22 Oct

Conozca en los distintos foros de este seminario cómo puede ayudar a sus colaboradores a lidiar con el [ ... ]

Eventos AmchamLeer
18 Oct

Atraiga nuevos clientes, socios e inversores para su empresa con hasta 10 reuniones ofertando y otras [ ... ]

Eventos AmchamLeer
17 Oct

Participe de este evento de Fundraising y disfrute del concierto de Jorge Celedón. Con los recursos que [ ... ]

Otros eventosLeer
16 Oct

El Centro Colombo Americano de Bogotá lo invita a que se conecte con empresas de diferentes sectores [ ... ]

Otros eventosLeer
13 Oct

La misión comercial de Internacionalización del Sector Agroindustrial visitará Los Ángeles y San Francisco [ ... ]

Eventos AmchamLeer
10 Oct

En el Seminario de Actividad Edificadora conozca los resultados del estudio de Oferta y Demanda 2019 y [ ... ]

Otros eventosLeer
09 Oct

El campamento del Centro Colombo Americano facilita el aprendizaje del idioma inglés mientras el estudiante [ ... ]

Otros eventosLeer
04 Oct

Es una jornada de reuniones uno a uno en la que su empresa podrá participar en calidad de vendedor y [ ... ]

Eventos AmchamLeer